Dia de celebrar o agente de viagem
Profissionais que atuam em agências de turismo estão entre os principais consultores dos viajantes na hora de escolher um destino ou adquirir um pacote
Por Geraldo Gurgel
O agente de viagem é o profissional do turismo responsável por esclarecer as dúvidas e orientar os turistas na escolha de roteiros e destinos, além de auxiliar o viajante a aproveitar ao máximo a viagem, otimizando os atrativos a serem visitados. Neste sábado (22), é comemorado o Dia Nacional do Agente de Viagem. Além das informações, o profissional também contribui para a contratação e reserva da hospedagem e do meio de transporte mais apropriado para o turista realizar passeios e consumir serviços turísticos de qualidade.
O ministro do Turismo, Marx Beltrão, considera o trabalho do agente de viagem de extrema importância para o setor turístico. “É um profissional antenado com as demandas de viagens, estimulando novos destinos por meio da consultoria que presta ao consumidor e sempre buscando novos produtos e serviços turísticos”, destacou.
De acordo com o Cadastur, cadastro de prestadores de serviços do Ministério do Turismo, o Brasil conta com 19 mil agências regulamentadas no país. O cadastro garante que a empresa atue legalmente. Dessas, 3 mil são filiadas à Associação Brasileira de Agências de Viagem (ABAV), principal órgão de representação da categoria desde 1953. A entidade estima que outros 10 mil agentes de viagem prestem serviços turísticos sem a utilização de base física da agência para a realização do trabalho de intermediação e venda de pacotes turísticos e passagens, entre outros serviços.
Segundo a Demanda Internacional, do Ministério do Turismo, as agências de viagem e, consequentemente, o trabalho do agente, é uma importante fonte de consulta na hora do turista escolher o destino. A ABAV estima que as agências de turismo respondem pelas vendas de 70% das passagens aéreas nacionais e 85% dos lugares nos voos internacionais que saem do Brasil. Os agentes de viagem vendem ainda 75% dos cruzeiros marítimos e fluviais e 90% dos pacotes turísticos, bem como são responsáveis por 60% das reservas de hotel e 28% das locações de veículos.
Para o presidente da ABAV Nacional, Edmar Bull, o agente de viagem é o maior canal de distribuição de produtos e serviços turísticos e responde por 80% do mercado brasileiro de viagens. “Juntando emissão de passagens aéreas, reservas de hospedagens, transporte turístico terrestre, locação de automóveis, operação de pacotes, cruzeiros marítimos, entre outros produtos e serviços turísticos, 52 setores econômicos são impactados pela atividade turística”, informa.
