A publicação serve como base de referência para governos estaduais, municipais e para o setor privado e traz as diretrizes de qualificação. O documento trata a qualificação como um processo de duas vias. Uma delas é a formação profissional, que inclui cursos, pesquisas, observatórios e eventos diversos. A segunda é a certificação, que dá ao mercado a garantia de que profissionais e serviços seguem as normas acordadas pelo setor.

Diretrizes Nacionais para Qualificação em Turismo (Dowload PDF)